+7 (499) 110-76-43

Получите прямо сейчас 9 практических приёмов, которые позволят:

Сократить на 1/3 время на управление бизнесом
Повысить собственную эффективность на 35%
Получить бесплатно Согласие на обработку персональных данных

Какова цена вашего слова?

26 июня 2017
Цена слова

Сразу к делу…

Сколько раз за последний месяц вы бросали слова на ветер?

  • Пообещали сыну поиграть в его любимую игру, и вместо этого уселись вечером за телевизор.
  • Дали сотруднику обещание рассмотреть его предложение к среде и слили задачу «в мусорную корзину». Это же сотрудник, подождет…
  • Бросили между слов друзьям: «Я организую нам выезд на природу через неделю». И уже на следующий день отформатировали (стерли) этот участок памяти.

Если совсем просто: обещали кому-то что-то и не сделали в установленные (сами себе) сроки. Да ну, со мной такого не происходит. А я позволю предположить другое. Все вышеперечисленное еще как «про вас». Давайте только на чистоту.

Правда №1: Вы с десяток раз в неделю даете обещания и их не выполняете

Я много общаюсь с топ-менеджерами, собственниками малого и среднего бизнеса, деловыми партнерами. Далеко не последними людьми по статусу, образованию и доходам. И как смазывается впечатление, когда после: «Я сброшу тебе информацию завтра на почту». Заметьте никто за язык не тянул. Проходит день, два, неделя… И тишина.

Что греха таить, сам таким был, и до сих пор подчищаю.

Слышали про круг обучения (развития компетентности)? Первая стадия всегда – неосознанная некомпетентность. Вы делаете что-то не совсем эффективно и сами этого не замечаете. Вы снова хотите ударить себя кулаком в грудь и сказать: «Это не про меня!». Возможно, коллега… А пока еще одна интересная линия про «бросать слова на ветер»:

Правда №2: Вы нарушаете совместные договоренности

Правила, о которых с кем-либо договорились. Часто встречается в рабочих коллективах и семьях. Вы выступаете инициатором какого-либо правила. Например: опоздания – зло. Опаздываешь – предупреждай заранее. Опоздал – заплати штраф 100 рублей. Красиво, грозно, допустимо для бизнес-среды. И что дальше? Сами же опаздываете через неделю. И при этом не предупреждаете (тех, кто вас ждет), не платите штраф (я же шеф). Пример не случайный, взят из жизни одного моего клиента.

Возьмем более простую (житейскую) ситуацию. Вы решили со своим мужем быть честными (разумно), открытыми и поднимать сложные вопросы (а такие в семьях возникают) на ужине. Прошло пару месяцев. Начали замечать, что муж стал приходить раздраженным. Покрикивать, замыкаться в себе. На лицо сложный вопрос «Дорогой, что с тобой происходит?». Вот только на ужине он почему-то не поднимается. До тех пор, пока дело не дойдет до конфликта и полетит посуда… Зачем нам профилактика?

Что делать?

Предлагаю по порядку. Вы уже заметили, что я люблю алгоритмы. Не буду сегодня оригинальничать…

Алгоритм «Обещание = задача»:

1. Выдохнуть, расслабиться и признаться. Это с вами (пока) бывает… «Ошибочка вышла. Да, я бросаю слова на ветер»

2. Включить для себя простое правило. Любое обещание данное любому другому человеку = жесткая задача. А вы (надеюсь) знаете, как работать с задачами. Материализовать – записать в едином хранилище и установить срок. Зарезервировать время для выполнения в своем расписании. Взять на контроль (поставить напоминание). Выполнить и предоставить отчет! Снова вспоминаю своего начальника курса в военном институте. «Сделал – отпиши, не сделал – отпиши дважды». Под любым человеком подразумеваются: дети, мужья, жены, коллеги по работе, друзья, деловые партнеры, клиенты, контрагенты, сотрудники и т.п. Без исключения.

3. Начните писать ваши правила и формализовывать договоренности. В одном месте, отдельно по направлениям «личная плоскость» и «деловая плоскость». Тогда будет легче выполнять, и почувствуете силу своего слова. Сказано, сделано. Договорились, напишите, добавьте в свой Устав новый пунктик.

4. Срываешь сроки по обещанию, предупреждай. Если по обещанию, которое вы дали, вы явно «пролетаете» по срокам и ничего уже сделать не можете… Что надо делать? Явно, не уходить в подполье. А брать телефонную трубку, садиться за электронный почтовый ящик или за стол переговоров на кухне. И взять на себя новые обязательства по срокам, сообщив об этом второй стороне (кому обещания дали). Желательно профилактически, а не когда уже прошло 5 лет с момента назначенного срока.

5. Санкционируй просрочку. Найди себе контроллера из числа ближнего окружения. Сделай для него доступным список твоих обещаний (задач) со сроками. И пусть каждое просроченное обещание будет стоить денег. Поставь себя на деньги! Это очень хорошо отрезвляет. И дает силу вашему слову.

6. Откажись от нереалистичных проектов. Помню, как меня заносило лет 10 назад. И я был готов ввязаться в любую «авантюру». Каюсь, был треплом. Простите те, кому обещал и не сделал. Отфильтруйте то, что вам не подходит. То, что вы не тянете. То, что вам не нравится. Откажитесь от нереалистичных (для себя) проектов. И сообщите об этом участникам данного процесса уже на этой неделе.

Побочный эффект от внедрения алгоритма в жизнь (предупреждаю). Вы станете меньше обещать. И вообще начнете следить за своими словами. Думаю, данный побочный эффект стоит отнести в разряд положительных. Согласны, коллега?

Поработайте со своими обещаниями:

1. Выпишите все обещания, которые вы дали кому-либо за последние 3 месяца.
2. Проставьте по каждому сроки, которые вы озвучили второй стороне (другим участникам).
3. Сообщите о новых сроках сегодня, если установленные «дедлайны» уже провалены.
4. Включите алгоритм «Обещание = задача» и подключите к делу контроллера!

 

Фильм, который стоит посмотреть: 

По поднятой теме сразу вспомнил фильм «Тысячу слов» с Эдди Мерфи. Главный герой — трепло, каких свет не видывал. И вот, однажды, этот говорливый персонаж узнаёт, что ему осталось произнести вслух ровно тысячу слов, после чего он обязательно умрёт…

Очень отрезвляющее и толковое кино. Смотрите вместе с друзьями и семьей. И поменьше бросайте слов на ветер!

 

Подписаться Согласие на обработку персональных данных